随着银行业务及运营机构的增加,各大银行各级安全保卫部门和科技部门的工作量逐年增大。按照“人防、物防、技防”相结合的工作原则,多数商业银行建立了远程监控联网报警平台,金库联网报警平台等系统集成软件,并将各个网点及ATM巡查工作外包给保安公司,以加快应急响应效率和减少投入成本。
依据多年从事银行安防工程建设及服务经验,能够在维持现有设备采购、安装及集成等银行现有内部流程和标准不变的情况下,通过远程值守、安防设备日常维护、事故处理以及超保后续服务等外包内容,满足银行安全服务需求。
1) 远程值守服务:
监控中心以人防加技防相结合的方式,提供双人7×24小时安全值守,中心职守人员通过中心平台全天候进行巡检,对前端的监控设备、报警设备、网络设备的状态进行巡查,发现问题及时处置。
? 值守人员每天对每台自助设备进行的系统定时巡检
? 监控中心出入人员的登记
? 24小时系统及设备运行状态监视
? 对进入自助区进行清机加钞、设备维护的人员进行全程监控和管理
? 远程监控报警设备的运行状态及测试
? 监控中心系统及设备运行报表的提供
? 记录监控中心设备故障,并及时通知保卫部门或技防公司进行修复
2) 网点安保服务:
在行式自助银行(设备)采用夜间巡逻方式进行处理,离行式自助银行(设备)采用白天和晚上结合方式进行处理。
现场巡检主要个工作内容:
? 现场检查自助设备运行情况并记录
? 及时发现和处理撬砸、破坏自助设备的情况
? 及时发现并清理犯罪分子张贴在自助设备及附近的非法张贴物、堵塞出钞口等情况,保持自助设备清洁
? 及时发现并清理在自助设备上偷装盗码器、窃密器、微型摄像机等情况
? 清理夜间无故停留在营业网点前、自助设备区内的社会闲杂人员
? 现场检查监控及报警设备运行情况并记录
? 例行检查安防设备、消防设施、网络设备、电力(如UPS)、报警设备及空调设备运行情况并记录
? 周界环境保洁服务
? 定时递交巡查报告及统计报表
上一个 : VTM 下一个 : 自助便民服务亭(银亭)综合服务